Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai và các Điều khoản này bao gồm những gì

Dịch vụ VPS Cobaltfell, website https://cobaltfell.com và bảng điều khiển khách hàng đều thuộc các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản"). DomaineGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập tại Panama, bán và vận hành dịch vụ. Trong suốt các Điều khoản này, "chúng tôi" chỉ DomaineGoat LLC, còn "bạn" chỉ bất kỳ ai sở hữu tài khoản.

Bạn chấp nhận các Điều khoản này ngay khi bạn mở tài khoản, nạp tiền vào số dư hoặc sử dụng VPS. Các Điều khoản này cũng bao gồm ba tài liệu khác, mỗi tài liệu đều ràng buộc theo cùng một cách: chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, chính sách hoàn tiền của chúng tôi và chính sách sử dụng hợp lý của chúng tôi.

2. Điều kiện tham gia

• Tài khoản chỉ mở cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Residents and companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, and of the occupied regions of Ukraine, cannot use the service.
• Cả bạn lẫn bất kỳ cá nhân hay công ty nào mà bạn đại diện đều không được nằm trong danh sách trừng phạt.
• Tại nơi bạn sinh sống, bạn cần có năng lực pháp lý để giao kết một hợp đồng ràng buộc.

3. Tài khoản của bạn

Số tài khoản là thứ duy nhất bạn cần để đăng nhập, và địa chỉ email vẫn là tùy chọn. Không cần KYC ở bất kỳ bước nào: không ID, không selfie, không giấy tờ, không thẻ và không số điện thoại.

• Hãy coi số tài khoản như mật khẩu: ai có nó là kiểm soát được tài khoản, số dư và mọi VPS trên đó.
• Hãy giữ số tài khoản của bạn an toàn, vì đó là chìa khóa duy nhất vào tài khoản của bạn. Thêm email thì số bị mất có thể được gửi lại cho bạn; không có email, không ai có thể khôi phục được.
• Mọi việc làm bằng số tài khoản, khóa SSH hoặc mật khẩu root của bạn đều là trách nhiệm của bạn.
• Không ai trong đội ngũ của chúng tôi sẽ hỏi số tài khoản, mật khẩu root hay SSH key riêng của bạn, qua email hay trong chat.

4. Những gì chúng tôi cung cấp

Linux virtual servers on KVM whose vCPU are dedicated: each vCPU of your plan is held for your VPS alone, on server processors launched in 2022 or later, with NVMe storage and root access over SSH. Một vCPU là một luồng phần cứng của bộ xử lý máy chủ. Các luồng của bạn được ghim 1-1 vào VPS của bạn và không bao giờ được cho khách hàng khác mượn, và hai luồng của một lõi vật lý luôn đi cùng nhau, nên cứ mỗi 2 vCPU tạo thành một lõi nguyên vẹn mà không hàng xóm nào dùng chung. Được phép chạy full load miễn là công việc của bạn cần: không có credit CPU, không có cửa sổ burst và không bị bóp hiệu năng sau vài phút ở mức 100%.

• Gói: Fell 2 $10.49, Fell 4 $19.49, Fell 8 $38.24 và Fell 16 $129.87 một tháng với kỳ hạn 12 tháng ($14.98, $27.84, $54.63 và $185.53 theo tháng). RAM, NVMe và lưu lượng của từng gói có trên trang giá.
• Bộ xử lý: Mọi gói chạy trên bộ xử lý máy chủ AMD EPYC 9004/9005 (Zen 4 / Zen 5), một dòng ra mắt lần đầu vào tháng 11 năm 2022; VPS không bao giờ bị chuyển sang node cũ hơn mà không báo trước cho bạn.
• Bộ nhớ và ổ đĩa: RAM trong gói của bạn được dành riêng cho VPS của bạn và không bị cam kết vượt mức. Lưu trữ NVMe trên mọi gói.
• Thành phố: Amsterdam (Hà Lan), Zurich (Thụy Sĩ) và Bucharest (Romania): cả bốn gói ở cả ba thành phố, cùng một mức giá.
• Hệ điều hành: Chỉ có image Linux: Debian, Ubuntu, AlmaLinux và Rocky Linux. Không cung cấp Windows. Các image đang có: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10.
• Truy cập: Root over SSH. Paste a public key at checkout and password login stays off; leave the field empty and the team sets a temporary root password, shown in your dashboard, that you replace at first login.
• Thao tác trên máy chủ: Reboot và cài lại được yêu cầu từ dashboard và do nhóm thực hiện; cài lại sẽ xóa sạch đĩa.

5. Giá và thanh toán

Mọi giá đều tính bằng đô la Mỹ. Thuê VPS theo từng kỳ 1 tháng, 3 tháng (giảm 10%), 6 tháng (giảm 20%) hoặc 12 tháng (giảm 30%). Kỳ hạn dài hơn có giá bằng giá theo tháng nhân với số tháng, trừ đi mức giảm, làm tròn xuống đến cent: Fell 8 là $54.63 cho 1 tháng, $147.50 cho 3 tháng, $262.22 cho 6 tháng và $458.89 cho 12 tháng. Gia hạn sẽ lặp lại kỳ hạn của đơn hàng bạn đã đặt với cùng mức giá, trừ khi bạn chọn kỳ hạn khác cho lần gia hạn tiếp theo trong bảng điều khiển của mình.

• Chúng tôi chỉ nhận crypto, không nhận gì khác: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR. Tether (USDT) có thể gửi qua Tron (TRC-20) hoặc Ethereum (ERC-20), USD Coin (USDC) chỉ qua Ethereum (ERC-20), còn Bitcoin chỉ gửi on-chain. Monero (XMR) được gửi trên mạng riêng của nó và được ghi có sau 10 xác nhận; Lightning Network không nằm trong các lựa chọn được chấp nhận.
• Tiền được nạp vào số dư trả trước, với mức nạp tối thiểu là 1 US$, và mỗi kỳ hạn bạn đặt sẽ được trừ vào số dư đó.
• Hãy trả đúng số tiền, đúng địa chỉ và đúng mạng mà trang thanh toán hiển thị; coin gửi qua mạng khác có thể sẽ không bao giờ đến.
• Phí mạng của giao dịch do bạn tự trả.
• Trước khi một khoản thanh toán được ghi có, địa chỉ gửi tiền được đối chiếu với danh sách trừng phạt công khai của các địa chỉ blockchain mỗi khi blockchain của nó công khai địa chỉ đó; tiền từ địa chỉ nằm trong danh sách không bao giờ được ghi có.
• Giá mới chỉ áp dụng cho đơn hàng mới, và kỳ hạn bạn đã thanh toán vẫn giữ nguyên mức giá đã trả.

6. Giao hàng

Một thành viên trong nhóm dựng từng VPS bằng tay sau khi xác nhận thanh toán, việc mất vài phút chứ không phải vài giây: dashboard hiển thị tiến trình, rồi đến địa chỉ IP khi VPS khởi động. Thời gian giao hàng: Tối đa 1 giờ sau khi thanh toán của bạn được xác nhận; phần lớn VPS sẵn sàng trong vài phút. Kỳ hạn của bạn bắt đầu tính khi VPS sẵn sàng, không phải tại thời điểm thanh toán. Khi không thể tạo VPS, không có gì được tạo và toàn bộ giá của nó vẫn nằm trong số dư của bạn, đúng như chính sách hoàn tiền quy định.

7. Điều khoản, gia hạn, tạm ngưng và xóa

Mỗi VPS được thanh toán từ số dư crypto trả trước theo kỳ hạn chọn lúc thanh toán: 1, 3, 6 hoặc 12 tháng. Khi bật tự động gia hạn, cùng kỳ hạn đó lại được trừ từ số dư theo giá của đơn hàng, trừ khi bạn đặt kỳ hạn khác cho lần gia hạn tiếp theo trong dashboard; nếu số dư không đủ, VPS dừng khi hết kỳ hạn, đĩa của nó được giữ 7 ngày rồi bị xóa.

Kỳ cơ sở là 30 ngày, và mỗi kỳ hạn có số ngày riêng: 30 cho 1 tháng, 91 cho 3 tháng, 182 cho 6 tháng và 365 cho 12 tháng.

• Gia hạn sớm: dashboard cho phép bạn gia hạn VPS trước khi kỳ hạn hiện tại hết.
• Đổi kỳ hạn: có thể chọn kỳ hạn khác trong dashboard cho lần gia hạn tiếp theo; kỳ hạn đã thanh toán vẫn giữ nguyên.
• Tắt tự động gia hạn: khi số ngày đã trả hết, VPS bị tạm ngưng và ổ đĩa của nó được giữ trong 7 ngày.
• Quay lại: gia hạn trong 7 ngày đó thì VPS khởi động lại với ổ đĩa nguyên vẹn; sau ngày thứ 7, ổ đĩa bị xóa vĩnh viễn.
• Xóa: xóa VPS sẽ kết thúc nó ngay lập tức và xóa sạch ổ đĩa, và số ngày chưa dùng không được hoàn credit.
• Cài lại: ổ đĩa bị xóa sạch, sau đó image bạn chọn được cài từ đầu.

8. Dữ liệu và bản sao lưu của bạn

Backup không nằm trong gói nào: hãy giữ một bản sao dữ liệu của bạn ở nơi khác. Dữ liệu trên VPS của bạn, và mọi bản sao của nó, là trách nhiệm của bạn. Khi ổ đĩa đã bị cài lại, bị xóa hoặc bị giữ quá 7 ngày, không ai có thể khôi phục lại được.

9. Mạng, lưu lượng và thư

• Mỗi VPS nhận một địa chỉ IPv4 và một IPv6 /64 trên cổng 1 Gbit/s. Lưu lượng hàng tháng của gói chỉ tính dữ liệu gửi đi, và vượt mức không tự động phát sinh thêm phí.
• Cổng 25 gửi đi bị chặn trên mọi VPS và không mở theo yêu cầu; cổng 465 và 587 tới nhà cung cấp mail vẫn mở.
• Không được dùng địa chỉ IP của VPS cho bất cứ việc gì mà chính sách sử dụng hợp lý cấm.

10. Sử dụng hợp lý và đào coin

Các Điều khoản này bao gồm chính sách sử dụng hợp lý. Không được phép: spam hoặc email hàng loạt, phishing, malware hoặc điều khiển botnet, DDoS và các cuộc tấn công khác, quét hoặc brute-force các hệ thống không phải của bạn, dịch vụ booter hay stresser, carding và gian lận, nội dung lạm dụng tình dục trẻ em, đào cryptocurrency, và mọi dịch vụ cho cá nhân hay công ty bị trừng phạt. Đào bất kỳ loại cryptocurrency nào đều không được phép, trên mọi gói và với mọi phần mềm. Công việc CPU nặng của riêng bạn, như build, encoding, inference hay database, được chạy full load, và một node chỉ xác thực blockchain không phải là đào. Mọi loại Tor relay được phép chạy ở đây, kể cả exit relay, cùng với bridge. Bất cứ thứ gì chạy trên VPS của bạn, và bất cứ việc gì người bạn chia sẻ đăng nhập làm ở đó, đều là trách nhiệm của bạn.

11. Thông báo bản quyền và pháp luật chúng tôi tuân theo

Thông báo DMCA và các khiếu nại bản quyền nước ngoài khác không được chúng tôi xử lý: chỉ luật Panama và lệnh của tòa án Panama mới ràng buộc chúng tôi. Cobaltfell do DomaineGoat LLC vận hành, đăng ký tại Panama, và luật duy nhất nó tuân theo là luật Panama. Mỗi datacenter, về phần mình, bị ràng buộc bởi luật của quốc gia nơi nó tọa lạc.

Hồ sơ chỉ rời khỏi tay chúng tôi khi có lệnh của tòa án Panama. Mọi hồ sơ tồn tại đều được liệt kê trong chính sách quyền riêng tư, và danh sách đó không có log kết nối, không có log lưu lượng và không có địa chỉ IP của người truy cập hay khách hàng.

12. Tạm ngưng

VPS bị tạm ngưng trong hai trường hợp, và không có trường hợp nào khác:

• kỳ hạn kết thúc mà không gia hạn (mục 7);
• nó bị dùng cho việc mà chính sách sử dụng hợp lý cấm.

Khiếu nại bản quyền từ ngoài Panama không được xử lý; luật Panama và lệnh của tòa án Panama là những gì chúng tôi tuân theo. Spam, phishing, malware, điều khiển botnet, tấn công dưới mọi hình thức và nội dung lạm dụng tình dục trẻ em đều bị cấm và dẫn đến VPS bị đình chỉ. Dashboard của bạn đánh dấu VPS bị tạm ngưng như vậy. Khi việc tạm ngưng theo sau một hành vi vi phạm chính sách sử dụng hợp lý, số ngày còn lại không được hoàn credit, vì chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho các trường hợp mà nó nêu tên. Khiếu nại gửi đến [email protected], kèm mã đơn hàng và địa chỉ IP của VPS. Bất cứ khi nào bạn muốn ngừng dùng dịch vụ, xóa VPS là kết thúc.

13. Khả dụng

Không có chỉ số uptime nào được cam kết. Công tác bảo trì, mạng của datacenter hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát có thể làm gián đoạn VPS. Không bán hay hứa hẹn chống DDoS nào ngoài lọc mặc định của mạng datacenter. Khi VPS ngừng hoạt động và bộ phận hỗ trợ không thể chạy lại được, mỗi ngày nó không hoạt động sẽ được hoàn vào số dư của bạn. Gói, thành phố và image có thể được thêm hoặc bỏ cho đơn hàng mới, nhưng một kỳ hạn đã thanh toán vẫn giữ nguyên những gì bạn đã đặt.

14. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả dụng". Không có cam kết rằng VPS phù hợp với một mục đích cụ thể, hay rằng một trang web hoặc dịch vụ nhất định sẽ chấp nhận địa chỉ IP của nó. Cũng không có cam kết nào về quốc gia mà các cơ sở dữ liệu định vị IP gán cho địa chỉ đó.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật Panama cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, đối với lợi nhuận bị mất hoặc dữ liệu bị mất. Đối với bất kỳ khiếu nại nào, tổng trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở mức giá đã trả cho kỳ hạn hiện tại của VPS liên quan. Không phần nào trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật Panama cấm chúng tôi giới hạn.

16. Bồi thường

Nếu bên thứ ba đưa ra khiếu nại chống lại chúng tôi vì bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc chính sách sử dụng hợp lý, bạn sẽ chịu các chi phí và tổn thất hợp lý phát sinh.

17. Luật điều chỉnh và tòa án

Pháp luật Cộng hòa Panama điều chỉnh cả các Điều khoản này và dịch vụ. Mọi tranh chấp về một trong hai đều thuộc thẩm quyền riêng của tòa án Panama.

18. Thay đổi và ngôn ngữ

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này. Mỗi lần sửa đổi mang ngày riêng ở đầu trang này và điều chỉnh mọi đơn hàng mới, lần gia hạn và việc tiếp tục sử dụng kể từ ngày đó. Tiếng Anh là ngôn ngữ của các Điều khoản này, và khi bản dịch nói khác, phần tiếng Anh sẽ được áp dụng.

19. Liên hệ

• Hỗ trợ: [email protected]. Một người thật trả lời email hỗ trợ trong vòng 12 giờ, bảy ngày mỗi tuần, kể cả hỗ trợ về SSH key, cài lại và rule firewall.
• Bộ phận xử lý lạm dụng: [email protected].
• Chúng tôi nhận ra bạn qua mã đơn hàng (ORD-…) hoặc địa chỉ IP của VPS; số tài khoản của bạn không bao giờ được xuất hiện trong tin nhắn. Tin nhắn nên gồm những gì được giải thích trên trang liên hệ.