# นโยบายการคืนเงิน

> นโยบายการคืนเงินของ Cobaltfell: วันที่สูญเสียของ VPS ที่ล้มเหลวคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือตามเงื่อนไข 1 ถึง 12 เดือน กฎการเติมเงินด้วยคริปโต ไม่ต้อง KYC

- URL: https://cobaltfell.com/th/refunds/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-11-02
- ผู้เผยแพร่: Cobaltfell (https://cobaltfell.com)

เมื่อ Cobaltfell คืนเครดิตเป็นจำนวนวัน หนึ่งวันมีค่าเท่าไรในแต่ละเงื่อนไข เงินไปที่ไหน ส่วนใดของการเติมเงินที่คืนเป็นคริปโต และจะขอได้อย่างไร

**คำตอบแบบสั้น — Cobaltfell คืนเงิน VPS หรือไม่?**

คืน ในสองกรณีที่กำหนดไว้ชัดเจน เมื่อ **Cobaltfell** ไม่สามารถสร้าง VPS ได้ หรือ VPS หยุดทำงานและฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถกู้คืนได้ ทุกวันที่ไม่ได้ให้บริการจะคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ โดยคิดตามราคาของเงื่อนไขหารด้วยจำนวนวัน (30, 91, 182 หรือ 365) ยอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ เฉพาะส่วนของการเติมเงินที่จ่ายเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำเท่านั้นที่คืนเป็นคริปโต เมื่อร้องขอภายใน 30 วัน

## 1. เมื่อใดที่วันจะคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของฉัน?

เมื่อไม่สามารถสร้าง VPS ได้ หรือ VPS หยุดและฝ่ายสนับสนุนนำกลับมาไม่ได้ ทุกวันที่ไม่ได้ให้บริการจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ ยอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ การเติมเงินไม่มีการแลกเป็นเงินสดเว้นแต่กฎหมายกำหนด ยกเว้นส่วนที่จ่ายเกินเพื่อให้ถึงยอดเติมขั้นต่ำ ซึ่งจะคืนให้ตามคำขอใน USDT หรือ USDC ภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้

ในทางปฏิบัติ มีสองสถานการณ์ที่คืนวันเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ และไม่มีกรณีอื่น:

- **ไม่สามารถสร้าง VPS ได้** เช่น เพราะเมืองที่คุณเลือกไม่มีที่เหลือสำหรับเซิร์ฟเวอร์ใหม่ จะไม่มี VPS ถูกสร้างขึ้น และราคาทั้งหมดยังคงอยู่ในยอดคงเหลือของคุณ
- **VPS หยุดทำงานและฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถทำให้ทำงานได้อีก** ทุกวันที่ไม่ได้ให้บริการจะคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ ตามมูลค่ารายวันในหมวด 2

## 2. หนึ่งวันมีค่าเท่าไร?

วันที่ได้รับเครดิตมีค่าเท่ากับราคาที่คุณจ่ายสำหรับเงื่อนไขหารด้วยจำนวนวันที่มีในเงื่อนไขนั้น ระยะเวลาพื้นฐานคือ 30 วัน และเงื่อนไขที่ยาวกว่าจะคิดตามจำนวนวันของตัวเอง:

| ระยะเวลา | จำนวนวันในเงื่อนไข | มูลค่าหนึ่งวัน |
| --- | --- | --- |
| 1 เดือน | 30 | ราคาที่จ่าย ÷ 30 |
| 3 เดือน (ลด 10%) | 91 | ราคาที่จ่าย ÷ 91 |
| 6 เดือน (ลด 20%) | 182 | ราคาที่จ่าย ÷ 182 |
| 12 เดือน (ลด 30%) | 365 | ราคาที่จ่าย ÷ 365 |

ราคาที่จ่ายมีส่วนลดตามเงื่อนไขอยู่แล้ว ดังนั้นวันที่ได้รับเครดิตในเงื่อนไขยาวจะมีค่าน้อยกว่าหนึ่งวันในเงื่อนไขรายเดือน

## 3. ตัวอย่างประกอบ

นี่คือวิธีที่กฎนี้ใช้ในสถานการณ์ทั่วไป ในแผนและเงื่อนไขที่แตกต่างกัน

| เกิดอะไรขึ้น | ผลลัพธ์ |
| --- | --- |
| คุณสั่ง Fell 16 เป็นเวลา 1 เดือนในราคา US$185.53 และเมืองที่เลือกเต็มก่อนที่การชำระเงินของคุณจะยืนยัน | ยังไม่ได้สร้างอะไรเลย US$185.53 ยังคงอยู่ในยอดคงเหลือของคุณ พร้อมสำหรับการสั่งซื้อในเมืองอื่น |
| Fell 2 ของคุณที่สั่งแบบระยะ 1 เดือนในราคา US$14.98 ทำงานได้ 10 วันแล้วหยุด และทีมซัพพอร์ตไม่สามารถกู้คืนได้ | ระยะเวลาที่หยุดทำงาน 20 วันจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ คิดเป็น 20/30 ของ US$14.98 |
| Fell 8 ของคุณที่สั่งแบบระยะ 12 เดือนในราคา $458.89 ทำงานได้ 200 วันแล้วหยุด และทีมซัพพอร์ตไม่สามารถกู้คืนได้ | วันที่เหลืออยู่ 165 วันจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ: 165/365 ของ $458.89 |
| Fell 4 ของคุณที่สั่งแบบระยะ 6 เดือนในราคา $133.63 ล้มเหลวในวันที่ 150 และทีมซัพพอร์ตไม่สามารถกู้คืนได้ | 32 วันจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ: 32/182 ของ $133.63 |
| คุณลบ Fell 2 ของคุณในวันที่ 12 ของระยะเวลา | ไม่มีการคืนเครดิต: การลบ VPS จะสิ้นสุดพร้อมกับวันที่เหลืออยู่ |
| VPS ของคุณถูกระงับเนื่องจากขุดเหมืองหรือส่งสแปม | ไม่มีการคืนเครดิต: กรณีการคืนเงินไม่ครอบคลุม VPS ที่ถูกหยุดเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้งานที่ยอมรับได้ |
| ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ หรือยอดคงเหลือต่ำเกินไป เมื่อระยะเวลาสิ้นสุดลง | จะมีการระงับตามมา โดยเก็บดิสก์ไว้ 7 วันก่อนลบข้อมูล จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม และไม่มีการคืนเครดิต |
| คุณตั้งการต่ออายุครั้งถัดไปเป็น 12 เดือนแทนที่จะเป็น 1 เดือน | ไม่ใช่กรณีการคืนเงิน: ระยะเวลาที่ชำระแล้วจะดำเนินไปจนสิ้นสุด และระยะเวลาใหม่จะถูกเรียกเก็บตอนต่ออายุ |

## 4. เครดิตไปที่ไหน?

เมื่อทีมซัพพอร์ตยืนยันแล้ว วันที่จะได้รับเครดิตจะถูกเพิ่มเข้ายอดคงเหลือ Cobaltfell ของคุณเป็นดอลลาร์สหรัฐ เครดิตในยอดคงเหลือของคุณไม่มีวันหมดอายุ และใช้ต่ออายุ VPS เครื่องใดก็ได้ของคุณ เมื่อเติมเงินเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำ ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้จะคืนให้เมื่อขอภายใน 30 วันนับจากการชำระเงิน ในรูปแบบ USDT หรือ USDC ยอดคงเหลือส่วนที่เหลือจะไม่มีการจ่ายคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด

ยอดคงเหลือนั้นใช้จ่ายได้กับทุกแพลนและทุกระยะเวลาบน[หน้าราคา](https://cobaltfell.com/th/pricing/ "Cobaltfell plans, terms and prices") ในทั้งสามเมือง

## 5. การเติมเงินสามารถคืนเป็นคริปโตได้หรือไม่?

ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด การเติมเงินจะคงอยู่ในยอดคงเหลือและไม่มีการจ่ายคืน ข้อยกเว้นเดียวคือส่วนที่เพิ่มเข้ามาเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ US$1 เมื่อมีการร้องขอ ส่วนนั้นจะคืนเป็น USDT หรือ USDC ภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน โดยต้องยังไม่ได้ใช้จ่าย

ข้อยกเว้นนี้มีผลเฉพาะกับคำสั่งซื้อที่ราคาต่ำกว่าขั้นต่ำ และวันนี้ไม่มีเลย: คำสั่งซื้อที่ถูกที่สุด คือ Fell 2 1 เดือนที่ US$14.98 ก็มีราคาสูงกว่า US$1 ดังนั้นการเติมเงินสำหรับคำสั่งซื้อจึงเท่ากับราคาของมัน โดยไม่มีส่วนที่เพิ่มเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ

| สิ่งที่คุณจ่ายไป | สิ่งที่สามารถคืนเป็น USDT หรือ USDC ได้ |
| --- | --- |
| การเติมเงินสำหรับ Fell 2 ระยะ 1 เดือนที่ US$14.98 ซึ่งเป็นคำสั่งซื้อที่ถูกที่สุด | ไม่มี: แม้คำสั่งซื้อนี้ก็มีราคาสูงกว่าขั้นต่ำ US$1 จึงไม่มีส่วนใดของการเติมเงินที่ถูกเพิ่มเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ |
| มากกว่าราคาของ Fell 2 1 เดือนเดียวกัน | ไม่คืนเป็น USDT หรือ USDC: ยอดที่เกินราคาเป็นยอดคงเหลือปกติ ซึ่งไม่มีวันหมดอายุ |
| การเติมเงินสำหรับ Fell 8 แบบระยะ 12 เดือนในราคา $458.89 | ไม่มี: คำสั่งซื้อนั้นมีค่าใช้จ่ายมากกว่าขั้นต่ำอยู่แล้ว จึงไม่มีส่วนใดถูกเพิ่มเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ |
| การเติมเงิน US$1 หรือมากกว่าที่ไม่ได้สั่ง VPS | ไม่มี: เมื่อไม่มีแพลนให้เติมเงิน จำนวนทั้งหมดนับเป็นยอดคงเหลือปกติ |
| คำขอที่ส่ง 45 วันหลังการเติมเงิน ไม่ว่าจะมีจำนวนเท่าใด | ไม่มี เพราะคำขอมาหลังจากหน้าต่าง 30 วัน; เงินยังคงใช้ได้บนยอดคงเหลือที่ไม่มีวันหมดอายุ |

## 6. ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

คำขอคืนเงินทำได้ทางอีเมล และไม่ต้องใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารใดๆ เลย

1. **อีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน** — เขียนถึง support@cobaltfell.com โดยใช้หัวข้อ "Refund request" และส่งจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณหากมี
2. **ระบุการชำระเงิน** — ระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ (ORD-…) และ ID ธุรกรรม (TXID) ไม่ต้องระบุหมายเลขบัญชีของคุณ ไม่มีใครในทีมของเราจะขอเลขที่บัญชี รหัสผ่าน root หรือ private SSH key ของคุณผ่านทางอีเมลหรือในแชท
3. **ระบุสิ่งที่ต้องการให้คืน** — สำหรับ VPS ที่ล้มเหลว ให้ระบุ IP address และอธิบายอาการขัดข้อง หากต้องการรับส่วนเติมเงินขั้นต่ำคืน ให้ระบุ USDT หรือ USDC address ที่ต้องการรับเงินและระบุว่าใช้เครือข่ายใด
4. **รอการตอบกลับ** — มีคนตอบอีเมลฝ่ายสนับสนุนภายใน 12 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ รวมถึงช่วยเรื่อง SSH keys การติดตั้งใหม่ และกฎไฟร์วอลล์.

## 7. อะไรที่ขอคืนเงินไม่ได้?

- ยอดคงเหลือจากการเติมเครดิต เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้จ่ายคืน ข้อยกเว้นเดียวคือส่วนของการเติมขั้นต่ำตามที่อธิบายในหัวข้อ 5
- วันที่เหลืออยู่ของ VPS ที่คุณลบ
- ส่วนที่เหลือของระยะเวลา 3, 6 หรือ 12 เดือนที่คุณไม่ต้องการแล้ว ระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วจะไม่ถูกตัดให้สั้นลงหรือคืนเงินบางส่วน
- วันที่เหลืออยู่ของ VPS ที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิด[นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้](https://cobaltfell.com/th/acceptable-use/ "What may run on a Cobaltfell VPS") รวมถึงการขุด]
- ข้อมูลบน VPS ที่ถูกลบหลังระยะพัก 7 วัน ไม่มีการสำรองข้อมูลในแพ็กเกจใดๆ: โปรดเก็บสำเนาข้อมูลของคุณไว้ที่อื่น
- ค่าธรรมเนียมเครือข่ายที่คุณจ่ายเพื่อส่งคริปโต
- เงินที่ส่งจากที่อยู่ซึ่งปรากฏในรายชื่อการคว่ำบาตร ก่อนที่การชำระเงินจะถูกเครดิต address ที่ส่งมาจะถูกตรวจสอบกับรายชื่อ sanctions สาธารณะของ blockchain address ทุกครั้งที่ blockchain ของเหรียญนั้นเปิดเผย address ดังกล่าว เงินจาก address ที่อยู่ในรายชื่อจะไม่ถูกเครดิตเด็ดขาด
- คริปโตที่จ่ายไปยังที่อยู่ผิด หรือผ่านเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่เครือข่ายที่แสดงไว้ เนื่องจากไม่มีอะไรสามารถย้อนกลับธุรกรรมบนบล็อกเชนได้

## 8. การชาร์จแบ็กสามารถทำได้กับการชำระเงินด้วยคริปโตหรือไม่?

ไม่ได้ การชำระเงินด้วยคริปโตไม่สามารถดึงกลับได้หลังจากบล็อกเชนยืนยันแล้ว ดังนั้นการชาร์จแบ็กจึงไม่มีในที่นี้ เงินจะคืนกลับมาได้ผ่านนโยบายการคืนเงินนี้เท่านั้น และทุกคำขอจะมาถึงเราทางอีเมลที่ support@cobaltfell.com นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ[ข้อกำหนดการให้บริการ](https://cobaltfell.com/th/terms/ "Cobaltfell terms of service under Panamanian law")

## 9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไข การแก้ไขมีผลกับการชำระเงินที่ทำในหรือหลังวันที่ระบุไว้ด้านบน ซึ่งระบุเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้

---

Cobaltfell: Cobaltfell เป็นผู้ให้บริการ VPS ที่มีคอร์ vCPU เฉพาะ จ่ายด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน ดำเนินการโดย DomaineGoat LLC บริษัทจดทะเบียนในปานามา vCPU ทุกคอร์ถูกผูกไว้กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพียงเครื่องเดียว บนโปรเซสเซอร์ AMD EPYC 9004/9005 (Zen 4 / Zen 5) พร้อมที่เก็บข้อมูล NVMe ในอัมสเตอร์ดัม (เนเธอร์แลนด์) ซูริก (สวิตเซอร์แลนด์) และบูคาเรสต์ (โรมาเนีย) ในระยะสัญญา 12 เดือน แต่ละแพ็กเกจมีราคาต่ำกว่าแผน dedicated-CPU ที่เทียบเคียงได้และระบุชื่อไว้อย่างน้อย 25% โดยเลือกจากผู้ให้บริการ crypto VPS แบบไม่ต้อง KYC 6 ราย และอ่านข้อมูลเมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน 2026